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Gut zu wissen

Infos von A – Z
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A

Abendessen

Ab 19.00 Uhr in unserem gemütlichen Restaurant. Im Rahmen unserer Wohlfühlleistungen ist das Abendessen im Zimmerpreis enthalten. Wir bitten Sie, sich bis spätestens 20.30 Uhr an Ihrem reservierten Tisch einzufinden. Möchten Sie außer Haus speisen, geben Sie uns bitte bis spätestens 11.00 Uhr Morgens an der Rezeption Bescheid, nicht eingenommene Mahlzeiten werden dann mit 10 € pro Person vergütet.

Abreise

Wir möchten Sie freundlichst bitten, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Reinigung freizugeben. Gerne können Sie Ihre Hotelrechnung auch schon am Vorabend begleichen.

Allergien & Unverträglichkeiten

Wenn Sie Allergien (Erdnüsse, Soja etc.) oder Unverträglichkeiten (Gluten, Laktose etc.) haben, lassen Sie uns dies bitte vor Ihrer Anreise wissen, damit wir uns darauf einstellen können.

Alles was Sie über unsere Elztalhotel-Wertgutscheine wissen müssen

Wertgutscheine können Sie über unsere Gutscheinbestellung erwerben. Dort können Sie sich diese entweder per E-Mail oder auch per Post bereitstellen lassen.

Bei einer Bereitstellung per E-Mail erhalten Sie Ihren Gutschein direkt nach der Bestellung als PDF-Datei per E-Mail, welche Sie sofort bei sich zu Hause auf A4 ausdrucken können.

Wenn Sie den Versand per Post ausgewählt haben, schicken wir Ihnen Ihren Gutschein, die Rechnung und eine Imagebroschüre per Post zu. In der Regel dauert es 2 – 3 Werktage bis Ihr Gutschein dann bei Ihnen ankommt.

Häufige Fragen:

  • Unbefristet einlösbar
    Unsere Wertgutscheine sind zeitlich unbefristet einlösbar. Egal ob in vier Wochen oder in vier Jahren: Wir freuen uns Ihren Gutschein einzulösen.
  • Nicht Leistungsgebunden
    Gerne werden unsere Gutscheine für einen bestimmten Zweck erstellt und die Widmung auch entsprechend ausgefüllt (zum Beispiel für einen Day-Spa-Relaxtag oder eine bestimmte Anwendung), aber unabhängig davon können Sie Ihren Gutschein für jede Leistung im Elztalhotel einlösen.
  • Gutscheine können bei Verlust des Originals nicht ersetzt werden.
  • Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Angeln

Eine Angelkarte für das Forellenfischen in der Elz ist bei der Gemeindeverwaltung Oberwinden im Rathaus (Verkehrsamt) erhältlich. Mit KONUS-Gästekarte vergünstigt.

Anreise

Damit Sie auch schon die ersten Stunden in unserem Hause in vollen Zügen genießen können, halten wir Ihr Zimmer schon ab ca. 15.00 Uhr für Sie bereit. Gerne können Sie schon ab 13.00 Uhr anreisen und unsere Wohlfühlleistungen in Anspruch nehmen. Unser Rezeptionsteam ist bis 22.00 Uhr für Sie im Haus. Sollte Ihre Anreise später erfolgen, wäre es sehr nett, wenn Sie uns dies rechtzeitig mitteilen.

Aperitif

Wir freuen uns Sie vor dem Abendmenü an der Kaiserbar in der Hotelhalle zum Aperitif zu begrüßen. Den wöchentlichen stattfindenden Aperitif mit Familie Tischer entnehmen Sie unserem Tagesblättle. 

Apotheken

Schwarzwaldapotheke
Nikolausplatz 2
79215 Elzach
07682 / 392

 

Rathausapotheke
Hauptstraße 70
79215 Elzach
07682 / 1717

 

Marien Apotheke
Golfstraße 9
79261 Gutach
07681 / 7257

 

Über die Öffnungszeiten am Abend und am Wochenende informiert Sie unser Rezeptionsteam. 

Ärzte

Praxis Kollnau
Kollnauer Straße 19
79183 Waldkirch
07681 / 493370

 

Hausärztliche Gemeinschaftspraxis Fabrik Sonntag
Fabrik Sonntag 5
79183 Waldkirch
07681 / 49400100

Ärztlicher Notdienst (außerhalb der Öffnungszeiten)

Kreiskrankenhaus Emmendingen
Gartenstraße 44, 79312 Emmendingen

 

116117 (bundeseinheitliche Nummer für hausärztlichen Notdienst)
Für Anrufe von Ihrem Zimmertelefon aus bitte die 0 vorwählen. 

Aufzüge

In den verschiedenen Zimmerkategorien befinden sich Aufzüge, über diese Sie jedes Zimmer erreichen können. Wir bitten Sie, die Fahrstühle im Brandfall nicht zu benutzen. Aus Sicherheitsgründen befinden sich die Aufzüge ab 01.00 Uhr nachts außer Betrieb.

Ausflugsmöglichkeiten

Auskünfte erteilt Ihnen gerne das Rezeptionsteam oder Sie finden Vorschläge in unserem Tagesblättle, welches täglich auf Ihrem reservierten Tisch für Sie bereit liegt.

Autoreparatur/Autohäuser

ADAC Pannenhilfe
Tel.: 089/20204000, Kurzwahl Mobil 22 22 22 

 

Alle Marken:         

 

Auto Dufner
Gewerbestr. 18
79297 Winden
Tel.: 07685/1259 

 

KFZ-Service Faiß
Daniel Faiß
Frohnacker 3
79297 Winden
Tel.: 07682/920421 oder Mobil 0173/8743212 

 

Daimler AG – Mercedes Benz

 

Niederlassung Freiburg
St.-Georgener-Str. 1
79111 Freiburg
Tel.: 0761/495-0

 

Für weitere Automarken erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption.

B

Babyartikel

Babybett, Wickelauflage und Windeleimer bringen wir gerne gegen eine Pauschale von
28 € auf Ihr Zimmer. Melden Sie sich hierfür bitte an unserer Rezeption.

Badeutensilien

Bademäntel liegen in Ihrem Badezimmer bereit. Gelbe Badetücher für unsere Panoramaquelle befinden sich in einem Korb auf Ihrem Zimmer sowie Saunatücher auf dem Bett. Bitte nehmen Sie diese nach Gebrauch wieder mit, so dass diese ausgetauscht werden können. Einen täglichen Wechsel der Bademäntel berechnen wir mit je 2,50 €.  Badeschuhe halten wir auf Wunsch kostenfrei an der Rezeption für Sie bereit. 

Banken

Volksbank Breisgau Nord eG
Marktplatz 7-9
79183 Waldkirch
Tel.: 07681/201-0

 

Sparkasse Freiburg Nördlicher Breisgau eG
Zweigstelle Elzach
Hauptstr. 58-60
79215 Elzach
Tel.: 0761/215-0

Barrierefreiheit

Alle Zimmer sind barrierefrei mit einem Aufzug zu erreichen. Haltegriffe und Dusch-Stühle bringen wir Ihnen auf Wunsch gerne auf Ihr Zimmer.
Im Restaurant sind fast alle Tische sowie der komplette Buffetbereich stufenlos zugänglich. Im Schwimmbad Panoramaquelle gibt es einen Lift, mit dem Sie auf die Ebene des Schwimmbades kommen, den Schlüssel hierfür erhalten Sie an der Rezeption. Einen Beckenlift gibt es nicht. Der Saunabereich ist über den Aufzug Landsitz und über den Aufzug Bergwiese erreichbar, jedoch nicht  barrierefrei. 

Wir haben zwei barrierefreie Zimmer, die sich neben Fitness- und Gymnastikraum befinden. Barrierefreie Toiletten gibt es im Erdgeschoss im Haus Sonnenflügel, im Restaurant und im Spielebereich Heustock.

Beauty- und Therapieabteilung Quellengarten

Unsere Beauty- und Therapieabteilung Quellengarten mit den Produkten von Jean d’Arcel finden Sie vor dem Eingang zur Panoramaquelle auf der rechten Seite. Das komplette Behandlungsangebot finden Sie hier. Alle Anwendungen können Sie nach Verfügbarkeit in unserem Lädele oder an der Rezeption buchen.

Bekleidungsfreie Bereiche

Unsere gesamte Saunalandschaft Schwarzbauernhof ist ein bekleidungsfreier Bereich. Das bedeutet, dass Sie sich hier ohne Badebekleidung aufhalten. Die Saunakabinen und Saunapools werden nackt benutzt, die restlichen Bereiche im Bademantel. Wenn Sie sich dabei wohler fühlen, können Sie sich bei Ihrem Saunagang natürlich mit einem Handtuch bedecken. Achten Sie hierbei bitte darauf das Sie trotzdem ein Handtuch unterlegen damit kein Schweiß auf das Holz gelangt.

In unserem Schwimmbad Panoramaquelle halten Sie sich in Badebekleidung auf.

Besuch

Für eine rechtzeitige Tischreservierung danken wir Ihnen, bitte setzen Sie sich mit unserer Serviceleitung oder dem Rezeptionsteam in Verbindung. Wir freuen uns, Ihren Gästen unser Hotel vorstellen zu dürfen. 

Betten

Wir möchten, dass Sie auf Ihren gewohnten Schlafkomfort nicht verzichten müssen. Unser Rezeptionsteam (Tel.: 44) nimmt Ihre Wünsche für Zusatzdecken oder -kopfkissen gerne entgegen. Wir bieten Kopfkissen in verschiedenen Größen und Matratzen sowie Matratzentopper in verschiedenen Härtegraden an. Je nach Kategorie kann man auch den Lattenrost verstellen bzw. anpassen.

Bettwäsche

Gerne wechseln wir diese auf Wunsch täglich. Pro Wechsel und Bett berechnen wir 5 €. Bitte geben Sie an der Rezeption Bescheid.

Bezahlung

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Kreditkarten akzeptieren. Gerne können Sie Ihre Rechnung bar, mit EC-Cash, Maestro, Debit oder VPay begleichen (bitte beachten Sie ein evtl. Limit).

Selbstverständlich dürfen Sie auch eine Vorabüberweisung tätigen. Bitte geben Sie hierfür Ihren Namen sowie den Aufenthaltszeitraum an und überweisen den gewünschten Betrag an folgendes Konto:

 

Bankverbindung
Volksbank Breisgau Nord eG
IBAN: DE 16 6809 2000 0025 3136 07
BIC: GENODE 61 EMM

Blick hinter die Kulissen

Wöchentlich haben Sie mehrfach die Möglichkeit, einen Blick hinter die Kulissen zu werfen. Bei der Baustellen- und Technikführung mit Herrn Tischer, der Küchenführung mit Herrn Kiesewetter oder dem Besuch in der Pâtisserie mit einer unserer Konditorinnen, gibt es viele interessante Eindrücke und Wissenswertes rund um das Elztalhotel. Die Termine entnehmen Sie jeweils dem Tagesblättle.

Blumen

Sie möchten jemanden mit Blumen überraschen? Unser Rezeptionsteam erfüllt gerne Ihre Wünsche. Bitte denken Sie daran, Ihr Blumen rechtzeitig zu bestellen. Passende Blumenvasen erhalten Sie von unseren Mitarbeitern im Restaurant oder an der Rezeption.

Brandschutz

Die Fluchtwege sind leicht zu erreichen und gut sichtbar mit den entsprechenden Symbolen gekennzeichnet. Bitte machen Sie sich zu Beginn Ihres Aufenthaltes über die möglichen Fluchtwege kundig. Befolgen Sie im Falle der Gefahr, die Anweisungen unserer Mitarbeiter und benutzen Sie in keinem Fall die Aufzüge.

Bücher

Finden Sie auf der Galerie der Hotelhalle. Gerne dürfen Sie sich ein Buch mitnehmen oder Ihr fertig gelesenes Buch für den nächsten Bücherwurm zurücklassen.

Buchung

Wir bieten keine Online-Buchung an. Um Ihren Urlaub zu buchen, rufen sie uns unter +49 76 82 / 91 14-0 an oder nutzen Sie unsere Übernachtungsanfrage.

Bügeln

Gerne bügeln wir Ihre Wäsche. Dies berechnen wir mit 2,50 € pro Kleidungsstück. Melden Sie sich gerne an der Rezeption. Bei Abgabe vor 09.00 Uhr können wir einen Rückgabeservice innerhalb von 9 Stunden garantieren. Sollten Sie die Wäsche schneller zurück haben wollen, bitten wir um entsprechende Information.

Bus- und Bahnhöfe

Befinden sich in den Ortsteilen Oberwinden oder Niederwinden. Gerne bringen wir sie mit unserem Hotelbus zu den jeweiligen Stationen. Über die Fahrzeiten der Bus- und Bahnlinien informiert Sie gerne unser Rezeptionsteam.

D

Defibrillator

Dieser hängt neben der Rezeption beim Gepäckraum. Ein Defibrillator ist im Notfall leicht zu bedienen: Über eine eingebaute Sprachfunktion gibt er an, welche Handgriffe in welcher Reihenfolge zu tun sind. Aufgedruckte Zeichnungen helfen zusätzlich. Der Defibrillator ist dank seiner einfachen Handhabung speziell für Laien konzipiert.
Wenn das Herz in eine lebensgefährliche Rhythmusstörung gerät, soll ein Defibrillator mittels Elektroschocks den normalen Herzrhythmus wieder herstellen. Unser Team wird dafür regelmäßig in Erste Hilfe Kursen geschult. 

Dialyse

Dialysepraxis in der BDH-Klinik Waldkirch
Heitere Weg 10
79183 Waldkirch
Tel.: 07681/475355

Montag, Mittwoch und Freitag von 07.00 Uhr bis 19.00 Uhr
Dienstag, Donnerstag und Samstag 07.00 Uhr bis 13.00 Uhr 

DVD-Player

befinden sich in einigen Gästezimmern, auf Wunsch stellen wir Ihnen auch gerne einen DVD-Player zur Verfügung, falls Ihr Zimmer nicht damit ausgestattet sein sollte. Eine Auswahl an DVDs erhalten Sie gegen eine Kaution von 20 € an der Rezeption.

E

Eingänge

Ihr Zimmerschlüssel passt auf alle Eingangstüren der jeweiligen Gästehäuser sowie auf das Garagentor zum jeweiligen Parkhaus. Benutzen Sie bitte nachts die jeweiligen Eingangstüren zu den Gästehäusern, da zu später Stunde die Hotelhalle abgeschlossen ist. Vergessen Sie bitte nicht, bei Verlassen des Hauses, den Zimmerschlüssel mitzunehmen.

Einkaufsbummel

In Elzach (5 min), Waldkirch (15 min), Emmendingen (20 min) oder Freiburg (25 min) laden die Stadtkerne zu einem gemütlichen Einkaufsbummel ein.

Unser neues Lädele bietet eine große Auswahl an Produkten rund um den Schwarzwald. Gerne können Sie auch in den Schaukästen vor der Panoramaquelle, zum Eingang unserer Saunalandschaft Schwarzbauernhof oder Richtung Zimmerkategorie Bergwiese und Sonnenflügel schauen.

Einzelzimmer

Alle unsere Zimmer sind Doppelzimmer. Für die Nutzung eines unserer Zimmer zur Einzelbelegung wird pro Übernachtung ein Zuschlag berechnet. Dieser beträgt je nach Kategorie zwischen 30 € und 65 €. Preise in der Festtagssaison auf Anfrage.

 

Elektroauto

In unserem Parkhaus Landsitz/Panoramaquelle finden Sie 6 Ladestationen (Wallboxen mit Standard-Ladestecker) die Sie zur Aufladung Ihres E-Autos nutzen können. Zur Verwendung erhalten Sie an unserer Rezeption eine Ladekarte mit der Sie während Ihres Aufenthaltes die Ladestationen nutzen können. Die entsprechenden Ladebeträge buchen wir Ihnen dann auf Ihre Zimmerrechnung.

F

Fahrräder

Das ZweiTälerLand bietet die Möglichkeit, Fahrräder in verschiedenen Kategorien zu mieten, Liefer- und Abholservice inklusive. Bitte beachten Sie, dass Fahrradhelme nicht vermietet werden können.
Aufgrund der hohen Nachfrage ist eine frühzeitige telefonische Reservierung der gewünschten Räder erforderlich.
Tel.: 07685/19433

Die Preise finden Sie online beim ZweiTälerLand.

 

Ihre eigenen Fahrräder dürfen Sie gerne in unserer Tiefgarage Landsitz/Panoramaquelle unterstellen.

Faxanschluss

Gerne versenden wir an der Rezeption Ihre Telefaxe. Pro Sendeeinheit werden 0,20 € berechnet. Unsere eigene Faxnummer lautet 07682/1767.

Ferngespräche

Von jedem Hotelzimmer können Sie mit der Vorwahl 0 eine Amtsleitung bekommen und Ferngespräche führen.

Fernsehprogramme

Eine Übersicht, über welche Programme unsere Fernseher verfügen, liegt jeweils im Zimmer für Sie bereit.

Fitnessraum

Befindet sich im 1. Untergeschoss des Hauses Landsitz (unterhalb der Panoramaquelle) und ist von 07.00 Uhr bis 20.00 Uhr für Sie geöffnet. Die Benutzung für Kinder unter 14 Jahren ist nur in Begleitung Erwachsener gestattet. Wir bitten um angemessene Sportbekleidung und das Tragen von Turnschuhen. Eine Einweisung können Sie auf Wunsch von unseren Fitnesstrainern erhalten.

Flughafen

Der nächste größere Flughafen ist der 80 km entfernte Euro-Airport in Basel/ Mulhouse. Landeplätze für Sportflugzeuge und Kleinmaschinen gibt es in Freiburg, Baden-Baden und Karlsruhe.

Friseur

Im Quellengarten. Terminierung im Lädele oder an der Rezeption. 

Frühstück

Von 7.30 bis 11.00 Uhr ist unser reichhaltiges Frühstücksbuffet für Sie aufgebaut. Auch am Morgen haben wir Ihnen selbstverständlich den gleichen Tisch wie am Vorabend reserviert.

Fundsachen

Erkundigen Sie sich über liegengebliebene Gegenstände an der Rezeption. Das Fundbüro für die Gemeinde Winden befindet sich im Rathaus.

G

Gepäck

Gerne sind wir Ihnen beim Gepäck behilflich. Kontaktieren Sie unser Rezeptionsteam über die Telefonnummer 44. Neben der Rezeption haben wir auch einen abgeschlossenen Aufbewahrungsraum für Ihr Gepäck.

Golf

Wir haben für Sie Adressen einiger Golfplätze in der näheren Umgebung zusammengestellt. 

 

Golf Campus Schlatt (6-Loch Kurzplatz)
Bremgartener Str. 30
79189 Bad Krozingen/Schlatt (ca. 35 min.)
Tel.: 07633/9883085
Öffentlich, kein Clubzwang, für Könner und Neueinsteiger. Ganzjährig geöffnet.

 

Golfplatz Gütermann (9-Loch, Par 70 – bespielbar mit Platzreife)
Golfstr. 16
79261 Gutach (ca. 5 min. vom Hotel)
Tel.: 07681/23151

Golfclub Tuniberg e.V. (18-Loch, Par 72)
Großer Brühl 1
79112 Freiburg-Munzingen (ca. 35 min.)
Tel.: 07664/93060 

 

Freiburger Golfclub e.V. (18-Loch, Par 72)
Krüttweg 1
79199 Kirchzarten (ca. 40 min.)
Tel.: 07661/98470

Gottesdienst

Die katholische St. Stephanus Kirche befindet sich in Oberwinden. Der evangelische Gottesdienst findet in der Johannes Kirche in Elzach statt. Unser Rezeptionsteam erklärt Ihnen gerne den Weg zur jeweiligen Kirche sowie die genauen Gottesdienstzeiten.

Von Mai bis November findet jeweils samstags um 09.00 Uhr ein Gottesdienst in der Wallfahrtskapelle „Zur lieben Frau“ auf unserem Hausberg, dem Hörnleberg statt. Nähere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

Grillabende

An lauen Sommerabenden auf unserer Terrasse mit Grillhaus. Die genauen Termine entnehmen Sie bitte unserem Tagesblättle oder der Menükarte.

H

Haltegriff

An der Rezeption erhalten Sie gerne einen mobilen Haltegriff zur individuellen Anbringung für Dusche, Badewanne oder Toilette. Bitte beachten Sie, dass diese aufgrund der Putzart in den Bädern der Kategorie Sonnenflügel nicht bereitgestellt werden können.

Handtücher

Wir legen Ihnen pro Person zwei Saunatücher und ein Badetuch für das Schwimmbad im Zimmer bereit. Nutzen Sie dafür unser „Körble” als praktischen Begleiter. Der Umwelt zu Liebe liegen im Schwimmbad- und Saunabereich keine Handtücher aus.
Sollten Sie mehrere Bade- bzw. Saunatücher benötigen, geben Sie bitte an unserer Rezeption Bescheid. Wünschen Sie einen Austausch der Badetücher, legen Sie diese zu den gebrauchten Badetüchern im Badezimmer, der Zimmerservice wird diese dann austauschen. 
Wenn Sie getönte oder gefärbte Haare haben, geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid. Gerne halten wir spezielle Handtücher bereit. Verfärbte Handtücher stellen wir in Rechnung.

Haustechnik

Bitte geben Sie Ihren Wunsch oder Reklamation an unser Rezeptionsteam weiter. Unsere Hausmeister werden sich persönlich darum kümmern. Gerne stehen Ihnen diese auch für technische Fragen, z.B. Nutzung unseres WLan-Netzes zur Verfügung. Kontakt über das Rezeptionsteam, Tel.: 44. 

Haustiere

Haustiere (Hunde und Katzen) können nach vorheriger Anmeldung und mit eigenem Körbchen bei uns in der Kategorie Jahreszeiten aufgenommen werden. Hierfür berechnen wir 30 € pro Übernachtung und Tier ohne Futter. Haustiere haben in unserer Quellenstube, auf der Liegewiese, im Schwimmbad und in der Saunalandschaft keinen Zutritt. Gerne reservieren wir Ihnen zu den Mahlzeiten einen Tisch im Katharinastüble. Hygienische dog bags liegen ab der Anreise in Ihrem Zimmer kostenfrei bereit. Bitte beachten Sie, dass wir uns eventuelle Kosten für eine Endreinigung vorbehalten. Wir möchten Sie freundlichst darauf hinweisen, dass jeweils ein Haustier pro Doppelzimmer in der Kategorie Jahreszeiten wohnen darf.

Hotelbar

Unsere Kaiserbar, der Treffpunkt in der Hotelhalle ist von 17.00 Uhr bis 01.00 Uhr für Sie geöffnet. Samstags ab 15.30 Uhr findet unser Bundesligatreff statt, mit der Übertragung aller Spiele der ersten Fußball-Bundesliga. Gerne erwartet Sie Christian und sein Team zu einem leckeren Cocktail. Tel.: 76

Hotelbewertung

Wir verzichten auf Bewertungsbögen, da wir das persönliche Gespräch zu unseren Gästen bevorzugen. Gerne können Sie Anregungen und Anmerkungen direkt an der Rezeption vorbringen oder sich auch an Frau Tischer wenden.

Waren Sie zufrieden und möchten Ihre Erfahrungen mit anderen Gästen teilen, freuen wir uns über Ihre Bewertung, z.B. auf Google, holidaycheck, Tripadvisor oder Wellness Stars.

Hotelhalle

Unsere Hotelhalle mit der Kaiserbar ist ein beliebter und gemütlicher Treffpunkt unserer Gäste zum gemeinsamen Aperitif, zum Begrüßungscocktail, zu Tanzabenden oder anderen Veranstaltungen. Im Kaminzimmer laden die ruhige Atmosphäre und der knisternde Kamin zu Gesellschaftsspielen ein. 

Hygieneartikel

z.B. Zahnbürsten und Zahnpasta können Sie gerne an unserer Rezeption erwerben.
Der Umwelt zu Liebe erhalten Sie Duschhauben, Nagelfeilen und Vanity Sets gerne auf Anfrage kostenfrei an unserer Rezeption.

I

Internet

Sie können sich im gesamten Hotel kostenfrei in unser WLAN einwählen.

K

Kinder
  • Kinderstühle, Kinder- und Babybetten, Kinderbademäntel, Wickelauflage, Kinderbadewanne (auf Vorreservierung)
  • Familienzeit in der Saunalandschaft Schwarzbauernhof bis 15.00 Uhr
  • Freizeitebene Heustock: Tischtennis, Hauskino, gegen Gebühr: Tischfußball, Billard, Flipper, Dart, Arcade Games
  • An der frischen Luft: Volleyball- und Tennisplatz, Boccia, Soccer-Court und ein Kinderspielplatz

Kinderpreise

In den Familienzimmern der Eltern (zwei Vollzahler) mit Übernachtung und Wohlfühlleistungen sind Kinder bis zum
2. Geburtstag herzlich eingeladen.

Preis pro Übernachtung mit Wohlfühlleistungen:

  • bis zum 4. Geburtstag 32 €
  • bis zum 6. Geburtstag 78 €
  • bis zum 8. Geburtstag 90 €
  • bis zum 12. Geburtstag 101 €
  • bis zum 14. Geburtstag 113 €

Für die Bereitstellung eines Kinderbettes und der nötigen Babyutensilien berechnen wir einmalig 32 €

KONUS-Gästekarte und Kurtaxe

Die Gemeinde Winden im Elztal erhebt eine Kurtaxe pro Person und Übernachtung in Höhe von 2,20 €. Hierfür erhalten Sie auf Wunsch an der Rezeption Ihre persönliche KONUS-Gästekarte. Mit dieser Karte erhalten Sie, außer am Anreisetag, in rund 180 Mitgliedsgemeinden Vergünstigungen und ermäßigte Eintrittspreise und Sie können im Zweitälerland und darüber hinaus kostenfrei mit den öffentlichen Verkehrsmitteln reisen. Nähere Auskunft erteilen die örtlichen Touristinformationen und Kurverwaltungen.

Kopfkissenauswahl

Gerne halten wir eine  Auswahl an verschiedenen Kopfkissen für Sie bereit. Sprechen Sie gerne unser Rezeptionsteam an.

Kopien und Scans

Gerne fertigen wir Ihnen gegen Gebühr an der Rezeption Schwarz/Weiß- oder auch Farbkopien an. Ebenso haben wir die Möglichkeit zum Scannen.

Krankenhaus

Das nächste allgemeine Krankenhaus ist die BDH-Klinik in Waldkirch.
Tel.: 07681/208-0 

Krankheit

Bitte geben Sie uns Bescheid. Wir bringen Ihnen gerne etwas auf Ihr Zimmer, verständigen den Arzt und besorgen Ihnen die benötigten Medikamente.

Kreditkarten

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinem Kreditkarteninstitut angeschlossen sind. Gerne akzeptieren wir Ihre EC-, VPay- bzw. maestro-Karte als bargeldloses Zahlungsmittel.

Kurverwaltung

Verkehrsamt Oberwinden, im Rathaus
Bahnhofstr. 1
79297 Winden im Elztal
Tel.: 07682/9236-0

 

Zweitälerland
Elztal &  Simonswäldertal Tourismus Gesellschaft
Im Bahnhof Bleibach
79261 Gutach im Breisgau
Tel.: 07685/19433
www.zweitaelerland.de

Kutschfahrten

Gerne organisieren wir im Sommer eine Pferdekutschfahrt für Sie, hierbei beträgt die Mindestteilnehmerzahl sechs Personen. Termine gemeinsamer Kutschfahrten entnehmen Sie bitte dem Tagesblättle.

L

Lädele

In unserem Lädele können Sie nach Mitbringseln und Andenken aus dem Schwarzwald stöbern. Ihre Einkäufe können Sie auf die Hotelrechnung schreiben lassen oder direkt dort in bar oder mit EC-Karte bezahlen.

Öffnungszeiten

Montag bis Samstag: 09.00 – 15.00 Uhr

Sonntag: 09.00 – 13.00 Uhr

 

In unseren Schaukästen finden Sie weitere kleine und große Geschenke für sich oder die Lieben zu Hause.

Lesebrille

Haben Sie Ihre Lesebrille vergessen? Diese können Sie gegen einen Pfand von 20 € gerne an der Rezeption ausleihen.

Lunchpaket

Gerne richten wir Ihnen ein Lunchpaket für Ihre Tagesausflüge oder Wanderungen. Bitte geben Sie Ihre Wünsche im Restaurant bekannt. Hierfür berechnen wir 10 € pro Person.

M

Minibar

Ihre Minibar wird täglich vom Etagenservice aufgefüllt. Berechnung erfolgt laut Belegen über die Hotelrechnung. Wir möchten Sie freundlichst bitten, die Belege zu unterschreiben. 

N

Nähservice

Ein Nähetui finden Sie in unserer Hotelmappe auf dem Zimmer. Kleine Näharbeiten, z.B. Knopf annähen, können wir Ihnen vor Ort anbieten. Berechnung nach Aufwand.

Notfall / Notruf (bei Lebensgefahr)

Bitte wählen sie die externen Telefonnummern (bitte die 0 vorwählen):

110 Polizei, 112 Feuerwehr/Rettungsdienst, oder kontaktieren Sie die Rezeption Telefon intern 44.

O

Öffnungszeiten

Wir möchten Sie freundlichst bitten, die Restaurants in angemessener Kleidung und nicht in Badeschuhen zu besuchen. Zum Mittags- und Wellnessbuffet im Restaurant und in der Quellenstube dürfen Sie selbstverständlich gerne im Bademantel kommen. 

 

Frühstück 07.30 – 11.00 Uhr
Nestflüchterkaffee in der Quellenstube 07.15 – 09.00 Uhr
Mittagsbuffet im Restaurant 13.00 – 15.30 Uhr
Kuchen und Süßes in der Quellenstube 15.30 – 17.00 Uhr
Abendmenü ab 19.00 Uhr
Wir bitten Sie, sich bis spätestens 20.30 Uhr an ihrem Tisch einzufinden, damit Sie das vollständige Menü genießen können.
Terrasse bei schönem Wetter 08.00 – 22.00 Uhr

 

Hotelbar 17.00 Uhr – 01.00 Uhr
samstags zum Bundesligatreff ab 15.00 Uhr

 

Spielebereich Heustock 10.00 – 21.00 Uhr

 

Rezeption 06.00 – 22.00 Uhr

 

Schwimmbad Panoramaquelle 07.00 – 19.00 Uhr
Außenbecken im Sommer 07.00 – 19.00 Uhr
Außenbecken im Winter 08.00 – 09.00 und 13.00 – 18.00 Uhr
Unser Außensportbecken ist saisonal von März bis November geöffnet.
Solebecken 12.00 – 18.00 Uhr

 

Saunalandschaft Schwarzbauernhof 07.00 – 19.00 Uhr
Saunieren möglich ab 12.00 Uhr
Familienzeit für Kinder unter 15 Jahren bis 15.00 Uhr

 

Quellengarten 10.00 – 19.00 Uhr
Termine für Anwendung und Friseur nur nach Voranmeldung. 

P

Panoramaquelle

Unser Schwimmbad Panoramaquelle steht Ihnen täglich von 7.00 Uhr bis 19.30 Uhr zur Verfügung. Aus hygienischen Gründen bitten wir Sie, die Panoramaquelle nur in Badebekleidung und nicht mit Straßenschuhen zu betreten.

Parken

Im Rahmen unserer Wohlfühlleistungen ist ein Parkplatz in einem unserer Parkhäuser inklusive. Alle Parkhäuser haben einen direkten Zugang zu den jeweiligen Zimmerkategorien.

Bitte beachten Sie die maximale Einfahrtshöhe von 2,10 m. Sollten Sie ein Fahrzeug nutzen, das über diese Maße hinaus geht, sprechen Sie uns bitte an (da die Deckenhöhe etwas variiert, können Sie möglicherweise auch mit einem Fahrzeug parken das höher ist als 2,10 m).

Für die Haftung auf unseren Parkplätzen, innen und außen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung.

Polizei

Notruf (0)110

 

Polizeiposten Elzach
Hauptstr. 58-60
79215 Elzach
Tel.: 07682/532980 

 

Polizeirevier Waldkirch
Marktplatz 19
79183 Waldkirch
Tel.: 07681/4074-0

Post

Gerne übernehmen wir den Versand Ihrer Urlaubspost, geben Sie diese einfach an der Rezeption ab. Dort können Sie auch Briefmarken und Postkarten erwerben. Eingehende Post erhalten Sie ebenfalls an der Rezeption.

Preise

Unsere Preise verstehen sich pro Person und Übernachtung inkl. Wohlfühlleistungen. Die Preisunterschiede ergeben sich durch die Lage, Größe und Ausstattung der Zimmer. Mit einer neuen Preisliste verlieren alle anderen ihre Gültigkeit. Bei eventueller Mehrwertsteuererhöhung oder anderen unvorhersehbaren Kostensteigerungen behalten wir uns die Angleichung der Preise vor. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund unserer sehr individuellen Zimmertypen bei einem Aufenthalt unter vier Übernachtungen keinen festen Kategoriepreis zusagen können.

 

Bei Kurzbuchungen unter vier Übernachtungen gelten von Freitag bis Sonntag und an Feiertagen in der Nebensaison immer die Preise der Hauptsaison.

Q

Quellenstube und Mittags-Buffet

Genießen Sie morgens von 07.15 bis 09.00 Uhr den Nestflüchterkaffee sowie in der Zeit von 15.30 bis 17.00 Uhr ausgewählten Kuchen und Kaffee sowie Hörnleberg-Quellwasser. 

Das Mittagsbuffet mit heißem Süpple, warmem Tagesgericht, Rohkost- und Blattsalaten, frischen Früchten, Joghurt, Obstsalat, Trockenfrüchten findet von 12.30 bis 15.30 Uhr im Restaurant statt. 

R

Rauchen

Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer und auch im gesamten Hotelinnenbereich ist das Rauchen nicht gestattet. Gerne können Sie Ihre Zigarette auf dem Balkon oder der Terrasse Ihres Zimmers, im „Raucherhüttle“ vor dem Haupteingang oder auf unserer Lindenbrunnenterrasse genießen. Wir bitten Sie auf unserer Terrasse während der Essenszeit aus Rücksichtnahme auf Ihre Mitmenschen nicht zu rauchen.
Sollten wir ein Zimmer wegen Missachtung nicht weitervermieten können, erlauben wir uns, die Ausfallkosten in Rechnung zu stellen. Anpassungen durch evtl. gesetzliche Änderungen behalten wir uns vor.

Rechnung

Gerne können Sie alle Leistungen, die Sie im Hotel in Anspruch nehmen, auf Ihr Zimmer schreiben lassen. Wir bitten Sie freundlichst, die Belege zu unterschreiben. Diese werden dann auf Ihre Endrechnung gebucht. Gutscheine, die Sie gerne einlösen möchten, können Sie gerne schon bei Anreise oder am Vorabend Ihrer Abreise an der Rezeption abgeben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rechnung an Ihrem Abreisetag bereits auf dem Weg zum Frühstück zu begleichen, um Wartezeiten zu vermeiden. 

Reiserücktrittsversicherung

Wir empfehlen generell den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Eine Empfehlung finden Sie hier.

Reklamationen

Bitte informieren Sie uns über jede Mängel – wenn sie auch noch so klein sind. Es ist unser Bestreben, Sie rundum zu verwöhnen. Daher sind wir für alle Ihre Hinweise sehr dankbar.

Renovierung

Kleinere Renovierungsarbeiten finden bei uns das ganze Jahr über statt. Wir bauen nicht nur an, um und neu, sondern möchten Bestehendes auch erhalten. Dafür bitten wir schon jetzt um Verständnis.

Restaurant

Gerne ist es für Gäste, die nicht im Haus wohnen, möglich, einen Tisch zum Frühstück oder für das Abendmenü zu reservieren. Bitte haben Sie Verständnis, dass sich eine Reservierung vor allem am Wochenende und in den Ferienzeiten als eher schwierig erweist. Für Tagesgäste ist unser Restaurant zur Kaffeezeit geschlossen. Gerne ist es möglich, für Feierlichkeiten einen Tisch zu reservieren. Nähere Informationen und Beratung erhalten Sie gerne von unserem Rezeptionsteam.

Rezeption

Unser Rezeptionsteam ist täglich von 06.00 bis 22.00 Uhr für Sie da. Bis 01.00 Uhr ist Ihnen gerne unser Barteam bei Ihren Anliegen behilflich. Telefonisch sind wir 24 Stunden für unsere Hausgäste erreichbar.

Roomservice

Selbstverständlich können Sie Getränke, Frühstück oder Abendessen auch auf Ihrem Zimmer genießen. Bitte geben Sie im Restaurant oder an der Rezeption Bescheid. Hierfür berechnen wir:
Getränke 3,50 € pro Gang (Laufweg)
Frühstück 20 € pro Gang (Laufweg)
Abendessen 10 € pro Gang (Laufweg)

Rucksack

Ein Rucksack liegt für Sie zum kostenfreien Verleih im Zimmer bereit und ist Eigentum des Hotels.

Ruhezeiten

Zwischen 13.00 Uhr und 15.00 Uhr und nach 22.00 Uhr möchten wir im Interesse aller Gäste um reduzierten Lärmpegel bitten. 

S

Safe

In jedem Zimmer befindet sich in einem der Schränke ein eingebauter Safe. Bitte deponieren Sie Ihr Bargeld und alle anderen Wertgegenstände in Ihrem Zimmersafe. In diesem sind Ihre Wertsachen bis 1.500 € versichert. 

Schirm

Ein Schirm liegt für Sie zum kostenfreien Verleih im Zimmer bereit und ist Eigentum des Hotels.

Schuhputzmaschine

Im Haus stehen Ihnen Schuhputzautomaten kostenfrei zur Verfügung.

Schuhputzservice

Auf Wunsch reinigen und putzen wir Ihre Schuhe. Die Berechnung erfolgt nach Aufwand. Bitte wenden Sie sich an unser Rezeptionsteam.

Schwimmzubehör

z.B. Schwimmwindeln, Schwimmhilfen und Schwimmbrillen können Sie käuflich in unserem Quellengarten erwerben.

Shuttleservice

Gerne fahren wir Sie mit dem Hotelbus zum Bahnhof oder holen Sie auch gerne wieder ab. Für größere Fahrten rufen wir Ihnen gerne ein Taxi.

Spielebereich Heustock

In unserem Spielebereich auf der Galerie unserer Hotelhalle finden Sie alles rund um Spiel und Spaß. Der Heustock ist von 10.00 bis 21.00 Uhr geöffnet. 

Tischtennis: Schläger und Bälle stehen direkt an der Tischtennisplatte

Gegen Gebühr: Tischfußball, Billard, Flipper, Dart (Pfeile und Spitzen bekommen Sie an der Rezeption), Arcade Games

Hauskino: Gerne immer auf Wunsch stellen wir Ihnen das gewünschte Programm ein. Eine Auswahl verschiedener Filme erhalten Sie an der Rezeption.

Steckdosenadapter (international)

Erhalten Sie gerne an der Rezeption.

Stornierung

Eine Stornierung ist für beide Seiten unangenehm: Bitte beachten Sie, dass eine Reservierung nach telefonischer und/oder schriftlicher Zusage bereits verbindlich ist. Bis 4 Wochen vor Anreise ist eine Stornierung oder Umbuchung kostenfrei. Wir empfehlen Ihnen immer den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, da wir bei einer eventuellen Stornierung oder Änderung der Reservierung ab vier Wochen vor Reiseantritt eine Gebühr von 80% des Logispreises bei nicht Weitervermietung berechnen müssen. Bitte beachten Sie, dass wir eine Stornierung nur in schriftlicher Form akzeptieren können. Bitte beachten Sie ebenfalls, dass die Stornierungsgebühr auch fällig wird, wenn Sie als Kontaktperson oder aufgrund eines positiven Covid-19-Testergebnisses in Quarantäne müssen und nicht anreisen können.

Auch bei nicht Inanspruchnahme oder kurzfristiger Stornierung der Termine im Quellengarten werden 80 % des Behandlungspreises in Rechnung gestellt. Bis 24 Stunden vor dem Termin ist eine Stornierung kostenfrei.

T

Tagesblättle

Unser Tagesblättle liegt bereits am Vorabend auf dem für Sie reservierten Tisch. Hierin finden Sie alle wichtigen Tagesinformationen und Veranstaltungen.

Tagung

Zur Verfügung steht der große Tagungsraum Elztalpanorama mit ca. 100 m², ausreichend für bis zu 25 Personen. Diesen Raum kann man durch eine Trennwand in 2×50 m² aufteilen und dann jeweils mit ca. 12 Personen belegen. Der Tagungsraum verfügt über Tageslicht verbunden mit dem traumhaften Blick in das wunderschöne Elztal.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir mit Rücksicht auf unsere Feriengäste, Seminare nur in kleinem Rahmen und zu bestimmten Zeiten durchführen können. Unser Rezeptionsteam erteilt Ihnen gerne Auskunft im Detail.

Tankstelle jeweils mit Waschanlage

Agip AG
Freiburger Straße 17 B
79215 Elzach
Tel.: 07682/7766 

 

Shell AG
Elzacher Str. 3
79261 Gutach im Breisgau
Tel.: 07685/7682 

Taxi

Stern-Taxi
79183 Waldkirch
Tel.: 07681/1212

Telefon

Für externe Gespräche wählen Sie bitte die 0 vor der eigentlichen Rufnummer. Telefonate ins deutsche (teilweise europäische) Festnetz sind kostenfrei. Handynummern sind kostenpflichtig. Auf Wunsch schalten wir Ihren Apparat gerne frei. Der Preis pro Einheit beträgt 0,20 €.

Gesuchte Telefonnummern bringen wir gerne an der Rezeption für Sie in Erfahrung.
Oder wählen Sie die Auskunft Telefon 11 8 33, Auslandsauskunft 11 8 34.

 

Für interne Gespräche wählen Sie bitte einfach die Zimmernummer. Diese Telefonate sind kostenfrei.

 

Interne Rufnummern:
Kaiserbar: 76               
Restaurant: 43
Rezeption: 44              

Tennis

Die Nutzung unseres hauseigenen, im Frühjahr 2021 fertiggestellten, Tennisplatzes ist für Hotelgäste kostenfrei. Bitte melden Sie sich hierfür an der Rezeption an. Tennisschläger und –bälle für Hobbyspieler können Sie gerne an der Rezeption ausleihen.

Terrasse

Bei geeignetem Wetter hat unsere Terrasse zum Frühstück ab 08.00 Uhr und zum Ausklang Ihres Urlaubstages bis 23.00 Uhr geöffnet. Das Rauchen ist während der Essenszeiten nicht gestattet.
Die Wasserspiele laufen täglich von 09.00 bis 22.00 Uhr. 

Tierarzt

Frau Dr. Rudloff
Brandstr. 10
79215 Elzach
Tel.: 07682/290 

Tischreservierung

Ein Tisch im Restaurant (und bei schönem Wetter auf unserer Terrasse) ist zum Frühstück und Abendessen für Ihren gesamten Aufenthalt reserviert. Zum Mittagessen ist freie Platzwahl in der Katharina- und der Josefsstube und natürlich auch auf der Terrasse. 

V

Valet Parking Service

Gerne parken wir Ihr Auto. Melden Sie sich dafür an der Rezeption.

Vanity Set

Der Umwelt zu Liebe bekommen Sie Vanity Sets mit Wattestäbchen, Wattepads und Nagelfeile auf Nachfrage gerne kostenfrei an der Rezeption. Duschhauben erhalten Sie ebenfalls dort. 

Vegetarier / Veganer

Bitte Informieren Sie uns vor Ihrer Anreise zu Ihrer bevorzugten Ernährungsweise, damit wir dies entsprechend berücksichtigen können.

W

Wanderungen

Geführte Wanderungen finden in der Regel dienstags und freitags statt. Die „Wanderzeit“ des ZweiTälerLands mit verschiedenen Touren liegt kostenfrei auf Ihrem Zimmer bereit. Weiter Wanderkarten und -vorschläge halten wir an der Rezeption für Sie bereit.

Wäscheservice

Gerne waschen wir Ihre Wäsche. Bitte sprechen Sie mit unserem Team an der Rezeption. Eine Preisliste finden Sie in der Informationsmappe in Ihrem Zimmer, den Wäschebeutel dazu bekommen Sie an der Rezeption oder von unseren Gelben Engeln. Bei Abgabe vor 09.00 Uhr können wir einen Rückgabeservice innerhalb von 9 Stunden garantieren.

Wäscheständer

Ein Wäscheständer befindet sich in Ihrem Zimmer bzw. auf dem Balkon.

Weckruf

Gerne nehmen wir die gewünschte Uhrzeit an der Rezeption entgegen.

Weinproben

Weinproben finden je nach Wochenprogramm mit unseren Sommeliers im Weinkeller statt. Informationen über die verschiedenen Weingüter und Verkostungen in den Weingütern erhalten Sie an der Rezeption oder bei einem unserer Sommeliers. 

Wellness- und Fitnessteam

Unser Fitnessteam bietet verschiedene Aktiv- und Entspannungskurse an und steht Ihnen bei Fragen rund um Fitness und Sauna stets zur Seite.

Die aktuellen Kurse entnehmen Sie bitte dem Tagesblättle und den jeweiligen Infotafeln, die Anmeldung hierfür erfolgt an der Rezeption. 

Wickeltisch

Einen Baby-Wickeltisch finden Sie jeweils in den Damentoiletten im Untergeschoss in der Hotelhalle und in der barrierefreien Toilette im Restaurant Rosa Seraphina.

Wohlfühlleistungen

Unsere Wohlfühlleistungen beginnen am Anreisetag um 13.00 Uhr und enden am Abreisetag um 11.00 Uhr. Unser Wellfitangebot für die Nutzung des Schwimmbades Panoramaquelle und der Saunalandschaft Schwarzbauernhof, am Abreisetag nach 11.00 Uhr, inklusive unseres Wellnessbuffets bis 16.30 Uhr, eventuellen Aktiv- und Entspannungsprogrammen, Bademantel, Badeschuhe und Badetuch beträgt 38 € pro Person.
Ab drei Übernachtungen ist die Nutzung kostenfrei.

Wohlfühlservice

Auf Wunsch, wechseln wir während des Abendessens nochmals Ihre Handtücher und leeren den Mülleimer. Möchten Sie diesen Service in Anspruch nehmen, so geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid.

Z

Zahnarzt

Dr. Peter Riedel
Goethestr. 12a
79183 Waldkirch
Tel.: 07681/5656

Zahnärztlicher Notfalldienst (Sa. – Mo.), Tel.  01803/22 25 55 70

Zeitungen und Zeitschriften

Eine Auswahl verschiedener Tageszeitungen und Zeitschriften erhalten Sie an der Rezeption. Sollten Sie eine Zeitung oder Zeitschrift vermissen, so können wir diese innerhalb eines Werktages gerne für Sie bestellen.

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Nebensaison
Hauptsaison
Festtagssaison
Bei Kurzbuchungen unter 4 Übernachtungen gelten von Freitag bis Sonntag und an Feiertagen immer die Hauptsaison-Preise.
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